Livraisons et retours

Livraison
Les livraisons de la Boutique en ligne de Sub-Ouest sont assurées par l'intermédiaire de prestataires extérieurs.
Les produits disponibles partiront sous 24 à 48 heures, délais auquel il conviendra de rajouter le temps nécessaire à l’acheminement, en fonction de la destination demandée.
Un e-mail vous informant du départ de votre commande vous sera adressé.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours de la commande. Soyez précis afin de faciliter l’accès au livreur et recevoir votre commande dans les meilleurs délais.

Contrôle de la livraison
Le destinataire se doit d’effectuer le contrôle de la livraison en présence du livreur.
En cas d’avarie de transport (produit ayant reçu un choc, colis ouvert, produit manquant…), le destinataire devra indiquer clairement sur le récépissé du transporteur le détail des dommages constatés (« Sous réserve de déballage » n’a aucune valeur légale) et les confirmer par lettre recommandée adressée au transporteur sous maximum 3 jours avec copie à Sub-Ouest.
Si cette procédure n’est pas suivie, aucun recours ne pourra être engagé en cas d’avarie de transport.

Accueil